Comparaison avec E-commerce


Quatre stages de développement du commerce électronique

  1. Publication de l'information
  2. Interaction avec le client/citoyen
  3. Transaction avec le client/citoyen
  4. Livraison

Quatre niveaux de développement ou de réalisation (Gartner) de E-gov

  1. L'information (simple présence sur le web)
  2. L'interaction (e-mail)
  3. La transaction
  4. La transformation des instances gouvernementales

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Jean-François Hamel

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